塙 祥吾

販売・コンサルティングという仕事の集大成となった思い出深い1日

北海道のまちづくり支援の最前線

私が担当しているのは、北海道におけるまちづくり支援です。この日も自治体や地域企業との打ち合わせを行いながら、地域が抱える課題の整理や解決策の検討を進めていました。まちづくり支援は、自治体職員や関係者から地域課題をヒアリングするところからスタートします。NTT東日本の販売・コンサルティング職種というと、通信サービスの販売をイメージする方もいるかもしれません。しかし実際には、お客さまと対話を重ねながら地域課題を明らかにし、その解決策を企画・提案・実装するところまで携わります。

北海道では人口減少や担い手不足、医療や交通の維持など、多くの社会課題が存在しています。そうした課題に対して、自治体や地域企業だけでは解決が難しいケースも少なくありません。だからこそNTT東日本の販売・コンサルティング職種には、ICTやデジタル技術を活用しながら、地域の未来を一緒に考えるパートナーとしての役割が求められています。私自身、地域の方々と長期的な信頼関係を築きながら課題解決に取り組めることに、大きなやりがいを感じています。

キャリア採用としてなぜNTT東日本でこのプロジェクトに取り組んだのか？

私がNTT東日本へのキャリア採用を決めた理由は、「地方を良くしたい」という想いを実現できる環境があると感じたからです。前職ではシステム提案やマーケティング業務に携わり、さまざまなサービスの企画や推進を経験してきました。しかし、より社会に近い場所で価値を生み出したいという気持ちが強くなり、転職を考えるようになりました。

その中で出会ったのがNTT東日本です。地域との長年にわたる信頼関係、多様な顧客基盤、そして豊富なソリューションやグループ会社との連携力に大きな魅力を感じました。単にサービスを販売するだけではなく、自治体や地域企業とともに地域課題の解決に挑戦できることが、転職の決め手となりました。入社後は想像以上にチャレンジを歓迎する文化があり、新しい発想や提案を積極的に受け入れる風土があることにも驚きました。

販売・コンサルティングの面白さと難しさ

地域課題の本質を見抜くこと

販売・コンサルティングの仕事で最も難しいことは、お客さま自身も気づいていない課題を見つけ出すことだと思います。自治体や地域企業からご相談をいただく際、多くの場合は目の前の困りごとがテーマになります。しかし、その背景には人口構造の変化や地域経済の課題、人手不足など、より根本的な要因が存在しているケースが少なくありません。

そのため、私たちは単に要望に応えるのではなく、地域全体の状況や将来像まで踏まえて課題を整理していきます。地域の方々と対話を重ねながら、「本当に解決すべき課題は何か」を一緒に考えることが重要です。こうしたプロセスは簡単ではありませんが、本質的な課題にたどり着き、地域に新たな価値を提供できたときには大きな達成感があります。販売やコンサルティングの経験をお持ちの方であれば、その経験はNTT東日本でも必ず活かせると思います。

グループ総合力を活かした提案

NTT東日本で働く大きな魅力の一つは、圧倒的なアセットを活用した提案ができることです。地域課題の解決には、一つのサービスだけでは不十分な場合がほとんどです。NTT東日本には通信インフラだけでなく、多様なグループ会社やパートナー企業とのネットワークがあり、それらを組み合わせることで幅広い提案が可能になります。

例えば、地域に24時間営業している商店がない、また担い手もいないという課題に対して、店舗運営の無人化を実現できるNTT東日本のソリューション「スマートストア」を提供したことがありました。そのほか、若者が楽しむイメージのあるeスポーツをフレイル予防の仕組みとして高齢者の方々に向けて提供したこともあります。実際に、楽しんでもらえたり会話のきっかけになったりしている様子を見て嬉しく思いましたし、自分が年を重ねた時にあったら良いなと思えるサービスを提供できていると実感しています。
販売・コンサルティング職種でありながら、新しい地域モデルや社会実装の仕組みを構想できることは、NTT東日本ならではの特徴です。転職後は提案できるテーマや関われる領域が大きく広がり、自身の成長にもつながっていると感じています。

1日を通して見えたNTT東日本での次のチャレンジ

まちづくりをもっとスピーディーに

現在、私が特に力を入れているのが、地域課題の整理から解決策の導出までを効率化する仕組みづくりです。まちづくり支援では、自治体や地域企業へのヒアリングを通じて膨大な情報が集まります。しかし、その情報を整理し、最適な解決策を導き出すには多くの時間が必要です。

そこで、地域課題を整理し、NTT東日本が持つソリューションと結び付けるフレームワークの構築に挑戦しています。こうした仕組みが実現すれば、より多くの地域にスピード感を持って価値を届けられるようになります。販売・コンサルティング職種として目指すのは、単発の提案ではなく、地域が持続的に発展するための仕組みづくりです。その実現に向けて、今後も挑戦を続けていきたいと考えています。

販売・コンサルティングとして描く次のアクション

今後、私が目指しているのは、個別の地域課題を解決するだけでなく、その知見を横展開し、より多くの地域に価値を届けられる仕組みをつくることです。北海道でのまちづくり支援を通じて感じるのは、人口減少や担い手不足、医療・交通などの課題は地域ごとに異なるように見えても、その根底には共通するテーマが多く存在するということです。

だからこそ、自治体や地域企業との対話を通じて得た知見を蓄積し、再現性のあるソリューションとして提供できるようにしていきたいと考えています。NTT東日本には、長年にわたり築いてきた地域との信頼関係に加え、多様なグループ会社や豊富なアセットがあります。販売・コンサルティング職種として、それらを最大限に活用しながら、お客さまごとの課題解決だけでなく、地域全体の発展につながる仕組みづくりにも挑戦していきたいと思っています。

私自身、キャリア採用でNTT東日本へ転職したことで、提案できるテーマや関われる領域が大きく広がりました。これからも販売とコンサルティングの両方の視点を持ちながら、地域課題の解決と地方創生の実現に貢献し、「地方創生といえばNTT東日本」と言っていただける存在をめざして取り組んでいきたいと考えています。

転職を考えている方々へ【NTT東日本で販売・コンサルティングをすること】

NTT東日本の販売・コンサルティング職種は、単なる営業職ではありません。自治体や企業、大学、地域住民など多くのステークホルダーを巻き込みながら、社会課題の解決を実現する仕事です。

私自身、キャリア採用で転職する前は、NTT東日本に対してインフラ企業というイメージを持っていました。しかし実際には、新しい挑戦を歓迎し、地域や社会の未来を本気で考える人が集まる会社でした。豊富な顧客基盤、地域との信頼関係、多様なグループアセットを活用しながら、これまでにない価値を生み出せる環境があります。

販売やコンサルティングの経験を活かしたい方、地方創生や地域課題解決に関わりたい方、社会的意義の大きな仕事に挑戦したい方にとって、NTT東日本のキャリア採用は新たな可能性を広げる選択肢になるはずです。ぜひこのサイトを通じて、私たちの仕事に興味を持っていただけるとうれしいです。