星谷 孝太朗

販売・コンサルティングという仕事の集大成となった思い出深い1日

大学・教育行政機関の課題解決に向き合った日

私が担当しているのは、大学や教育行政機関に対するDX提案です。

この日も、とある教育機関のお客さまとの打ち合わせや提案内容の準備をしながら、教育分野が抱える課題の解決に向けたプロジェクトを振り返っていました。

NTT東日本の販売・コンサルティング職種というと、通信サービスの提案をイメージされる方も多いかもしれません。しかし実際には、単にサービスを販売するだけではなく、お客さまが抱える経営課題や業務課題を把握し、その解決に向けて構想段階から伴走する仕事です。

教育分野では、少子化による競争激化や教職員の業務負担増加、人材不足、ICT活用の推進など、さまざまな課題があります。私は大学や教育行政機関との対話を重ねながら、ICTやクラウド、AIなどを活用した解決策を検討し、教育の質向上や業務効率化につながる提案を行っています。

また、NTT東日本には通信インフラだけでなく、多様なグループ会社や豊富なソリューションがあります。そのアセットを組み合わせることで、お客さまごとの課題に応じた最適な提案ができることも大きな魅力です。大学や教育行政機関と中長期的な関係を築きながら、教育の未来づくりに貢献できることに、大きなやりがいを感じています。

2023年、NTT東日本への転職を決めた理由

前職では、OA機器やICT商材の販売を中心にキャリアを積んできました。

その中で、より社会的意義の大きい領域に対して中長期的な視点で貢献したいという思いが強くなりました。また、子どもの誕生をきっかけに教育への関心が高まり、教育分野の変革に携わりたいと考えるようになりました。

NTT東日本は通信インフラを基盤に、クラウドやセキュリティ、AIなど多様なソリューションを提供しています。さらにグループ会社も含めた幅広いアセットがあり、お客さまの課題に合わせて最適な提案ができます。

教育の未来づくりに携われる環境があると感じ、2023年にキャリア採用で入社しました。

販売・コンサルティングの面白さと難しさ

お客さまの潜在課題を見つけること

教育分野の販売・コンサルティングでは、お客さまからいただいた要望に応えるだけでは十分ではありません。私が担当する大学や教育行政機関では、少子化による競争激化や教育DXの推進、教職員の業務負担増加など、さまざまな課題に直面しています。そのため、お客さまが現在抱えている課題だけでなく、その背景にある教育政策や業界動向、将来目指している姿まで踏まえて、本質的な課題を整理することが重要になります。実際の提案では、単にICTサービスを販売するのではなく、お客さまとの対話を重ねながら、中長期的な視点でどのような変革が必要なのかを一緒に考えていきます。
前職では約8年間、官公庁向けの営業として政策背景や予算サイクル、意思決定プロセスを踏まえた提案活動を行ってきました。そうした経験は、NTT東日本へ転職した現在も大きな強みとなっています。教育の未来を見据えながら提案を行うことは、NTT東日本の販売・コンサルティング職種ならではの面白さだと感じています。

NTT東日本で働く上での面白さやメリット

NTT東日本は、強固な社会インフラという基盤、幅広いソリューションとグループリソース、公共分野と長期的に向き合える環境を兼ね備えています。「社会的意義」「やりがい」「成長」の3つを同時に実現できる点が、他社にはない魅力です。中でも、NTT東日本グループのリソースを活かした提案ができるのは大きな強みだと感じています。
グループ会社であるNTTアグリテクノロジー社と連携して農業高校のDX化を推進したり、同じくグループ会社であるNTT DXパートナー社とともに教育現場へのAI導入を提案したり、教育とさまざまな領域を掛け合わせ、幅広い提案を行っています。農業から文化芸術まで、NTT東日本グループが提供する多種多様なソリューションを体感できる施設「NTTe-city Labo」にお客さまをご案内することで、教育と各種テクノロジーの相乗効果をイメージしやすくなり、新たな着想のヒントになります。特に大学は、少子化により競争が激化し、各校が学生に選ばれるトップランカーを目指して独自のデジタル教育に取り組んでいます。こうしたご相談にも広く対応できるのは、NTT東日本グループならではのメリットです。

1日を通して見えたNTT東日本での次のチャレンジ

大学とともに創る、新しい学びのかたち

現在、私が特に力を入れているのが、大学の新学部創設に伴う教育環境整備です。AIやデータサイエンスとスポーツを掛け合わせた新学部の構想に対し、グループ会社であるNTTSportictと連携したAIカメラの活用や、NTTe-Sportsと連携したeスポーツ環境の整備などを提案しています。こうした取り組みの面白さは、単なる設備導入やシステム提案ではなく、学部の構想段階から大学と伴走し、これからの学びのあり方を一緒に考えられることです。
大学が目指す教育の姿を実現するために、ICTやクラウド、AIなどをどのように活用できるのかを検討し、教育環境そのものをつくり上げていくことが求められます。販売・コンサルティング職種でありながら、教育の未来づくりに深く関われることは、NTT東日本ならではの大きな魅力だと感じています。

販売・コンサルティングとして描く次のアクション

今後は、大学や教育行政機関との関係性をさらに深め、単発の案件獲得にとどまらない継続的なパートナーとしてのポジションを確立していきたいと考えています。

教育分野では、DXやAI、情報セキュリティなど、今後ますます重要性が高まるテーマが数多くあります。その中で私たち販売・コンサルティング職種に求められるのは、目の前の課題を解決するだけではなく、お客さまが数年後に目指す姿を見据えながら提案を行うことです。

NTT東日本には、多様なグループ会社や豊富なアセットがあります。それらを活用しながら、教育現場の未来を見据えたDX構想の立案や、付加価値の高いソリューションモデルの確立に挑戦していきたいと考えています。

私自身、2023年にキャリア採用でNTT東日本へ転職して数年が経ちますが、提案の幅や関われる領域が大きく広がりました。これからも販売・コンサルティングを通じて、大学や教育行政機関とともに教育の未来づくりに貢献していきたいと思っています。

転職を考えている方々へ【NTT東日本で販売・コンサルティングをすること】

私にとってNTT東日本の販売・コンサルティングという職種は、単なる営業職ではありません。大学や教育行政機関、自治体などのお客さまと長期的な信頼関係を築きながら、教育や地域社会が抱える課題の解決に取り組む仕事です。私自身、2023年にキャリア採用で転職する前は、通信インフラ企業に対して堅いイメージを持っていました。しかし実際に入社してみると、新しい挑戦を歓迎し、さまざまなアイデアを実現しようとする文化が根付いていました。NTT東日本には通信インフラをはじめ、多様なグループ会社や豊富なソリューションがあります。その強みを活かして、お客さまごとに最適な提案を組み立てられることは大きな魅力です。教育分野に貢献したい方、販売やコンサルティングの経験を活かしたい方、社会的意義の大きな仕事に挑戦したい方にとって、NTT東日本のキャリア採用は新たな可能性に出会える選択肢になるのではないでしょうか。